Обработка заказов в Москве

Аутсорсинг интернет магазинов, прием заявок на интернет-порталах.

Принимаем входящие звонки, обрабатываем заявки, консультируем клиентов, контролируем заказы.

Занимайтесь развитием бизнеса, входящий трафик мы берем на себя!

Прием и обработка заказов – услуга, необходимая компаниям различной деятельности.

Заказы принимает по телефону профессиональный менеджера-оператор. Звонки фиксируются в системе как Заявки с определенным статусом. Ваши менеджеры обрабатывают только готовые заказы/заявки. Колл центр для интернет магазина сокращает расходы на офисных менеджеров и ликвидирует потерю заказов.

Минимальный объем звонков к заказу- 2000 минут.

16 000 руб.

Что мы можем сделать в рамках оказания услуги:

• Подключение прямого номера;
• Прием звонков и обработка заказов через сайт (в CRM);
• Ведение и учет клиентов в CRM системе;
• Коммуникации, как с клиентами, так и со службой доставки;
• Переписка в Онлайн-чате;
• Отдел, занимающийся телефонными контактами с клиентами, нередко работает и над раскруткой и продвижением в социальных сетях;
• Предоставить опытного, обученного и аттестованного менеджера по продажам.

В стоимость уже включены: настройка, работа оператора, работа координатора.

• Стоимость подготовки к работе индивидуальна и зависит от сложности задачи: Интеграция с вашей CRM- от 2000 руб.
• Внедрение CRM- от 15 000 руб.
• покупка прямого номера и настройка IVR – от 2000 руб.
• Покупка и настройка онлайн- чата- от 6000 руб.(чат оплачивается на 1 год вперед)

Срок запуска проекта в работу – от 5-ти рабочих дней.